Allgemeine Geschäftsbedingungen

Versand

Die Ware wird je nach Grösse per Paket oder per Brief geliefert. Die Ware ist nicht versichert. Das Stofffätzewärch liefert ausschliesslich in die Schweiz.

Lieferzeiten
Bereits hergestellte Artikel im Shop werden nach Zahlungseingang innert 5 Arbeitstagen versendet. Individuell hergestellte Artikel haben eine Lieferfrist von 1 – 4 Wochen, je nach Aufwand. Dies wird dem Käufer bei der Bestellung mitgeteilt.

Lieferkosten
Ab 9 CHF bis 21 CHF per Paket.

Zahlung
Die Bezahlung der Ware erfolgt per Vorauskasse. Nach Erhalt des Rechnungsbetrages wird die Ware losgeschickt.

Bei einer Einzahlung am Postschalter wird eine Gebühr von 2 CHF erhoben, diese gehen zu Lasten des Käufers.

Richtlinien für die Rückerstattung und Rückgabe
Unsere Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie gilt für 30 Tage. Wenn 30 Tage seit Ihrem Kauf vergangen sind, können wir Ihnen keine Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Außerdem muss er sich in der Originalverpackung befinden.

Individuelle Kundenwünsche sind von der Rückgabe ausgenommen.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Bitte nehmen sie vorrangig Kontakt mit uns auf und senden Sie die Ware nicht direkt zurück.

Rückerstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir informieren Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer möglichen Frist von 30 Tagen zurückerstattet.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut. Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Oft dauert es einige Zeit, bis eine Rückerstattung verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter stofffaetzewaerch@quickline.ch.

Redizierte Artikel
Nur Artikel zum regulären Preis können zurückerstattet werden. Reduzierte Artikel können nicht zurückerstattet werden.

Umtausch
Wir ersetzen nur Artikel, die defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an stofffaetzewaerch@quickline.ch.

Geschenkegutschein

Wurde bei der Bestellung ein Gutscheincode eingelöst, wird bei einer allfälligen Rückgabe der gesamte Betrag als neuer Gutschein zurückerstattet. Es ist nicht möglich dies als Barauszahlung zurück zu erstatten.

Rücksendung
Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis das umgetauschte Produkt bei Ihnen eintrifft.

Wenn Sie teurere Artikel zurücksenden, sollten Sie einen verfolgbaren Versanddienst nutzen oder eine Versandversicherung abschließen. Wir können nicht garantieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten.